配送政策

亲爱的用户,为提高您的购物体验,您在智行至美官网购买的产品将通过顺丰速运配送(顺丰无法送达的地区将改用其他快递),相关物流信息可通过以下2种途径查询:

1. 智行至美账户

您可在 [个人中心-我的订单] 中找到对应订单,订单详情中会详细记录当前物流状态。

2. 顺丰速运官网

访问顺丰速运官网,在 [运单查询] 中输入运单号,即可查询该运单当前配送状态,如有疑问,您也可以致电咨询智行至美客服。

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签收须知

1、请当场检查商品外包装是否完好,商品种类数量是否与订单明细相符。如外包装出现破损,可先拍照后再签收验货。暂不支持签收前拆产品包装验货;

2.如本人不能亲自签收,请委托他人签收并严格按照第一项内容操作;

3.如签收后,商品出现非人力因素导致的质量问题,请您保存好商品所有相关物件,并及时联系智行至美客服中心400-902-0152。

400-902-0152 周一至周日 9:00-21:00